Download blockiert durch Norton Web Safe/Norton Security

[Cypheros]

Heute am 10.12.2024 wurde ein Problem mit Norton Security Produkten festgestellt. Ein Download über den Link "https://www.cypheros.de/download.php?d=TSDoctor4Installer.exe" ist nicht möglich, da unsere Webseite fälschlicherweise als "Gefährlich" eingestuft wird.
Das ist natürlich totaler Blödsinn und kommt immer wieder vor, besonders bei Security-Produkten der Gen Digital Inc. Gruppe zu denen die Marken Symantec, Norton, Avira, AVG und Avast gehören.



Wir haben den Download-Link unserer Internetseite auf "https://www.cypheros.de/tsd4download.php" geändert um das Norton-Security-Problem zu umgehen.

Security-Produkte von Avira, AVG, Avast, Norton und Symantec können wir nach unseren bisherigen Erfahrungen nicht empfehlen. Für die meisten Anwender ist der in Windows enthaltene Microsoft Defender vollkommen ausreichend und Microsoft hat auf Fehlalarme immer schnell reagiert.

Hier wurde im September ein ganz interessanter Blog-Eintrag veröffentlicht zur Gen Digital Inc. Gruppe: Schockierende False Positives: Wie führende Antivirenprogramme legitime Apps als Bedrohung einstufen

[Cypheros]

OK, 24 Stunden sind rum aber Norton hat sich noch nicht gemeldet oder an der Situation etwas geändert obwohl ein Einspruch zu dieser Bewertung innerhalb von 2 Tagen geklärt werden soll. Naja, einen Tag haben sie noch.
Der neue deutsche Download-Link ist OK aber wenn man versucht unsere Software aus dem Ausland, zum Beispiel mit einer amerikanischen IP, herunterzuladen, kommt auch mit dem neuen Link eine Warnung.

[Cypheros]

Nach 4 Tagen wird der Link https://www.cypheros.de/download.php noch immer von Norton als gefährlich eingestuft aber der neue Link https://www.cypheros.de/tsd4download.php ist nun offenbar OK für Norton.

Einen wirklich Support scheint Norton nicht mehr zu haben, nur noch einen unfähigen KI-Bot, der einem nicht wirklich weiter helfen kann.

Solch einen Hersteller, der auf offensichtliche Fehler nicht zügig reagiert, kann ich wirklich nicht weiterempfehlen.